وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
::
أختي الكريمة الحل ان شاء الله بسيط
فقط عند فتحك للرسالة وتظهر لك هذه الرموز اذهبي من القوائم في الأعلى
اختاري view
ثم من القائمة اختاري character encoding
ثم اختاريArabic
وان شاء الله تحل المشكلة
::
موفقة