الحروف تحولت إلى علامات استفهام > أرجو المساعدة .!!!

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لدي مشكلة و أتمنى أن أجد حلها لديكم

في البريد الالكتروني ( الهوتميل )
وصلتني رسالة مهمة ،، لكنها ظهرت لي علامات استفهام

جميع الحروف التي كتبت باللغة العربية كانت قد ظهرت هكذا ..

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

فهل من طريقة أستطيع فيها قراءة الرسالة ...؟؟؟

أتمنى المساعدة ،، فهي رسالة مهمة ..