-
عضو جديد
اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي
القسم:
التسويق
Academic Year:
2009/2010
المشرفون:
قاسم محمد
Students:
سامر صوالحة ، أشرف الشاعر ، محمد جيتاوي
ملخص الدراسة
لقد تناول هذا البحث اثر البيع الشخصي على المبيعات في احدى الشركات في فلسطين وهي (شركة العجاوي ).حيث يتم مقارنة المنفق على البيع الشخصي مع المبيعات لكل سنة، وبعد اجراء التحليل تبين انه يوجد ارتباط قوي وتاثير بين البيع الشخصي والمبيعات،أي له دورا هاما في زيادة المبيعات ،
هدفت هذه الدراسة النوعية التفسيرية الى التعرف الى " اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي "، كما هدفت الى التعرف الى متغيرات الجنس ، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، ومن اجل تحقيق اهداف الدراسة، قامت الباحثات بتطوير استبانة تكونت من 14 فقرة تقيس اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي ، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع تجار التجزئة، وقد تكونت عينة الدراسة من 80فردا، حيث تم توزيع اداة الدراسة عليهم ومن ثم ترميزها وادخالها على برنامج التحليل الاحصائي (SPSS) وقد توصلت الدراسة الى النتائج التالية:
• لا توجد هناك فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05( اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي تعزى الى متغير الجنس.
• لا توجد هناك فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05( اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي تعزى الى متغير المؤهل العلمي
لا توجد هناك فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (α=0.05( اثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات من وجهة نظر تجار التجزئة كحالة دراسية في شركة العجاوي تعزى الى متغير سنوات الخبرة
وعلى ضوء نتائج الدراسة، قام الباحثون بتقديم مجموعة من التوصيات والتي من اهمها:
1- 1 تطوير وصف وظيفي واضح حتى يتمكن المديرون من معرفة السلوكيات التي ترضهم في البيع الشخصي للحد من تكرار الخطاء, والتميز في العمل, وإحسان التعامل مع الرؤساء.
2- عقد الندوات التثقيفية بهدف توعية التجار بمفهوم البيع الشخصي وايجابيات تفعيلها في الممارسة العملية داخل المؤسسات التجارية.
3- بطرح مساقات ذات صلة باثر البيع الشخصي على زيادة حجم المبيعات حتى تصبح من الأمور المعروفة لغالبية أفراد المجتمع.
4- عمل دورات تدريبية ولقاءات للقائمين على عملية البيع الشخصي لإكسابهم مهارات في مجال العلاقات الاجتماعية بما يؤدي إلى تفعيل هذا الجانب لديهم وانعكاس آثاره بشكل ايجابي على أداء المديرين.
-
عضو جديد
أثر دخل الأسرة في اتخاذ القرار الشرائي للسلع الكهربائية في مدينة نابلس: قطاع المدرسين كنموذج
القسم:
التسويق
Academic Year:
2009/2010
المشرفون:
قاسم محمد
Students:
نهاد بشارات ، سلام حمد ، عبد الله حسين
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة الوصفية التفسيرية الى التعرف على أثر دخل الأسرة في إتخاذ القرار الشرائي للسلع الكهربائية في مدينة نابلس، كما هدفت الى التعرف على دور متغيرات الدراسة، ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة وتم التاكد من صدقها، ومعامل ثباتها، وبعد عملية جمع الاستبانات تم ترميزها وادخالها للحاسوب ومعالجتها احصائيا باستخدام الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS).
يتضح من التحليل نتائج عدة منها:
1. دخل الأسرة يؤثر في إتخاذ القرار الشرائي للسلع الكهربائية.
2. إن الزيادة في الدخل تدفع المستهلكين تغيير بعض الأجهزة الكهربائية في البيت.
3. إن الزيادة في الدخل تدفع المستهلكين إلى اقتناء أجهزة كهربائية جديدة (كمالية).
4. إن النمط الاستهلاكي يزداد إذا ازداد دخل الفرد.
ختاما نوصي بعدة توصيات منها:
1. ضرورة تنمية ثقافة الادخار لدى المستهلكين في المجتمع الفلسطيني.
2. ضرورة عدم ربط زيادة الاستهلاك لدى المواطن بمستوى دخله وجيب عليه ألا يسرف اذا زاد مستوى دخله.
3. ضرورة أن يتم اختيار الجهاز الكهربائي وفقا لجودته لأنه من الأجهزة المعمرة التي لا يتم شراؤها كل يوم.
-
عضو جديد
أثر خدمات ما بعد البيع على القرار الشرائي لمشتري الأجهزة الكهربائية في مدينة نابلس
القسم:
التسويق
Academic Year:
2009/2010
المشرفون:
قاسم محمد
Students:
مجد ندى ، هناء دياب
ملخص الدراسة
تهدف هذه الدراسة الوصفية التفسيرية إلى التعرف أثر خدمات ما بعد البيع على القرار الشرائي لمشتري الأجهزة الكهربائية في مدينة نابلس, ومن اجل تحقيق ذلك استخدمت الباحثات استبانه مؤلفة من (14) فقرة تم توزيعها على عينة مؤلفة من (162) مشتري.
بعد الاطلاع على التحليل تم استنتاج ما يلي
· يفضل المستهلك شراء الأجهزة الكهربائية التي تتوفر قطع غيارها.
· يفضل المستهلك شراء الأجهزة الكهربائية من شركات فيها قسم لتقديم خدمات ما بعد البيع.
· يفضل المستهلك أن تكون خدمات ما بعد البيع مكتوبة في العقد
· يفضل المستهلك الشركات التي تقوم بخدمة إصلاح الجهاز في المنزل.
· إن طريقة تعامل الموظفين في قسم خدمات ما بعد البيع يزيد من ولاء المستهلك للشركة
بعد الإطلاع على الاستنتاجات التالية توصلت الدراسة للتوصيات التالية:
· ضرورة أن يكون في الشركات أقسام مختصة بخدمات ما بعد البيع
· ضرورة أن يتعامل موظفو خدمات ما بعد البيع بطريقة جيدة مع الموظفين
· ضرورة أن تكون شروط خدمات ما بعد البيع واضحة في عقد الشراء حتى لا يقع المستهلك فريسة للوعود الكاذبة من قبل الشركات.
· ضرورة أن تقدم الشركات خدمة اصلاح الأجهزة الكهربائية في المنازل.
-
عضو جديد
أثر الإفتتاح للفرع الجديد للبنك العربي (فرع رفيديا) كإحدى إستراتيجيات جذب العملاء
القسم:
التسويق
Academic Year:
2009/2010
المشرفون:
قاسم محمد
Students:
هبة العقاد ، نفين فيضي ، ماهر عبد الكريم
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة النوعية التفسيرية الى التعرف على أثر الإفتتاح للفرع الجديد للبنك العربي (فرع رفيديا) كإحدى إستراتيجيات جذب العملاء, كما هدفت الى التعرف على دور متغيرات الدراسة، ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة وتم التأكد من صدقها ومعامل ثباتها، وبعد عملية جمع الاستبانات تم ترميزها وإدخالها للحاسوب ومعالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) .
بعد الإطلاع على نتائج التحليل توصل الباحثون الى نتائج من أهمها:
· إن إفتتاح للفرع الجديد للبنك العربي (فرع رفيديا)ساهم في جذب العملاء .
· إن افتتاح الفرع الجديد ساهم في التسهيل عليهم للوصول إلى الخدمة.
· إن افتتاح الفرع الجديد ساهم في تفكير العملاء بفتح حسابات لدى البنك العربي.
· إن افتتاح الفرع الجديد ساعد على قلة تكلفة المواصلات على العميل, كما ساعد في سهولة الحصول على مواقف سيارات في منطقة الفرع الجديد.
· إن افتتاح الفرع الجديد ساعد في سرعة وصول العميل لمقر البنك.
· إن افتتاح الفرع الجديد أدى إلى زيادة حركات التعامل مع البنك خلال الشهر.
بعد الإطلاع على نتائج الدراسة واستنتاجاتها نوصي بما يلي:
· ضرورة افتتاح المزيد من الفرع في مناطق مختلفة من أرجاء محافظة نابلس.
· ضرورة زيادة اهتمام الموظفين برغبات العملاء في جميع فروع البنك.
· ضرورة زيادة دقة الموظف في التعامل مع العملاء.
· الحرص على توفير المزيد من الصرافات الآلية في مناطق مختلفة في محافظة نابلس.
-
عضو جديد
تأثير نظام ثواني في شركة جوال كأداة ترويجية على اتخاذ قرار الشراء بالنسبة للمستهلك من وجهة نظر طلبة كلية الاقتصاد في جامعة النجاح الوطنية
القسم:
التسويق
Academic Year:
2009/2010
المشرفون:
قاسم محمد
Students:
نور سالم ، عماد علاونة ، هشام شحادة
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة الوصفية التفسيرية الى التعرف على تأثير نظام ثواني في شركة جوال كأداة ترويجية على اتخاذ قرار الشراء بالنسبة للمستهلك من وجهة نظر طلبة كلية الاقتصاد في جامعة النجاح الوطنية، ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة وتم التأكد من صدقها ومعامل ثباتها ،وبعد عملية جمع الاستبانات تم ترميزها وإدخالها للحاسوب ومعالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)
في ضوء النتائج السابقة نستنتج ما يلي
· إن نظام ثواني في شركة جوال يؤثر على اتخاذ قرار الشراء بالنسبة للمستهلك .
· إن نظام الثواني يشجع الطلبة على اجراء المزيد من المكالمات.
· يساهم نظام الثواني في تغيير الطلبة لخطوطهم لأن سعره أرخص
· إن العروض الترويجية تستميلهم لاستخدام شريحة جوال في الاتصالات.
· إن نظام جوال ثواني يناسب طبيعة مكالمات طلبة الجامعة الكثيرة والقصيرة في نفس الوقت.
بعد الاطلاع على الاستنتاجات السابقة توصلت الدراسة للتوصيات التالية:
1- ضرورة مراعاة الأحوال الاقتصادية عند تسعير خدمات الاتصال في شركة جوال
2- ضرورة اصدار برامج خاصة للطلبة على سبيل المثال (جوال طلبة) الذي يخفض أسعار المكالمات لكل من يثبت أنه طالب.
3- ضرورة توفير خدمات جديدة تعنى بالطلبة عبر الجوال مثل رسائل مواعيد الامتحانات النهائية.
ضوابط المشاركة
- لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
- لا تستطيع الرد على المواضيع
- لا تستطيع إرفاق ملفات
- لا تستطيع تعديل مشاركاتك
-
قوانين المنتدى
