ص 121

*ماعلاقة طلاقة الوجه بنجاح الحوار؟

يستطيع ان يجذب المحاور و يكون قريباُ منه
تمكن المحاور توصيل الفكرة بسهولة للطرف الآخر

*ماخطورة حديث المرء بما لا يعلم؟

عدم وضع الامور في محلها
التعرض للعقوبة فالآخرة

ص 122

*كيف تحاور كلا من:

1-باختيار الالفاظ المناسبة
2- الاحترام و التقدير
3- الرحمة و الرفق