في مقاللـ د ستيفن كوفي،هو أحد مؤسسي شركة فرانكلينكوفي وقد ألف مجموعة من أشهر الكتب وأكثرها مبيعاً في العالم تناقش التحدياتوالتعقيدات التي يواجهها المرء في عالمنا اليوم على الصعيدين الشخصي والمهني مثلكتاب "العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية" ، وكتاب "الأهم ثم المهم".. فأحببت أنتشاركوني قراءة هذا المقال والاستفادة منه على الصعيدين الشخصي والمهني .
معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة علىالسيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا , فنحن لا نستطيع منع السيارة من أن تتعطل أوالطائرة من الوصول متأخرة عن موعدها (مما سيؤدي ذلك إلى إفساد برنامجنا بالكامل) ،أو سائق ما قطع علينا حركة المرور أو السير . فنحن في الواقع ليس لدينا القدرة علىالتحكم بـ10% ولكن الوضع مختلف مع الـ90 % ، فنحن من يقرر كيف يمكن أن تكون الـ90 %
عن طريق ردود أفعالنا .... نحنلا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء ، و لكن نستطيع السيطرة على ردة فعلنا ،لا تدع الآخرون يجعلونك تتصرف بحماقة، أنت تستطيع أن تقرر ماهي ردة فعلكالمناسبة
دعونا نستخدم هذا المثال
كنت تتناول طعام الإفطار مععائلتك و فجأة أسقطت ابنتك الصغيرة فنجان القهوة على قميص عملك. لم يكن لك دور فيماحدث هنا ولكن ماسوف يحدث لاحقا سيتقرر حسب ردة فعلك ...بدأت بالصراخو الشتم وقمت بتوبيخ ابنتك.. فأخذت الطفلة في البكاء ، ثم استدرت إلى زوجتك موبخا إياهالوضعها الفنجان على حافة الطاولة ، وبعد مشادة لفظيه قصيرة بينكما، اندفعت إلىالطابق العلوي و قمت بتغيير قميصك و من ثم عدت إلى الطابق السفلي ، فوجد أن ابنتكقد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها و الاستعداد للمدرسة ، و نتيجة لذلك فاتها باصالمدرسة و زوجتك كان لابد أن تغادر لعملها .. اضطررت إلى إيصال ابنتك بسيارتكالخاصة إلى المدرسة ، و بما أنك متأخر قدت سيارتك بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30ميل في الساعة كحد أقصى.. و بعد 15 دقيقة تأخير و دفع مخالفة مرورية بقيمة 60$ ،وصلت إلى المدرسة .. ركضت ابنتك إلى مبنى المدرسة دون أن تقول لك مع السلامة .. وبعد و صولك إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة ، وجدت أنك قد نسيت حقيبتك ....فها هو يومكبدأ بصورة سيئة و استمر من سيء إلى أسوء .. بعد عودتك إلى المنزل تجد توترا فيالعلاقة بينك وبين زوجتك وابنتك. لماذا ؟؟ بسبب ردود أفعالك منذ الصباح ...
الإجابة هي: د
لم يكن لك دخل أو سيطرة على حادثة الفنجانولكن ردة فعلك في الخمس ثواني التالية هي من تسببت في إفساديومك
هنا هو ماكان ممكن وينبغي أن يحدث .. فنجان القهوة وقع عليك ، و بدأتابنتك بالبكاء .. وقلت لها بكل لطف: لا بأس يا عزيزتي .. و لكن كوني في المرةالقادمة أكثر حذراً و انتباه .. تتناول المنشفة وتسرع إلى الطابق العلوي .. تستبدلقميصك وتتناول حقيبة أوراقك وثم تعود إلى الطابق السفلي في الوقت المحدد لترى ابنتكمن النافذة و هي تصعد إلى حافلة المدرسة ملوحة بيدها لوداعك تصل إلى عملك مبكراً بـ 5 دقائق و تحيي زملائك بكل مرح و ابتهاج .. ويبدي رئيسك تعليقا حول يومكالرائع.
لاحظت الفرق؟
يوجد سيناريوهان مختلفان .. لهما نفس البداية ،ولكن نهايةمختلفة لماذا ؟؟ بسبب ردة فعلك .. و في الحقيقة لم يكن لديك أي سيطرة على الـ 10% التي حدثت أما الـ 90% الأخرى فتم تحديدها عن طريق ردةفعلك
هنا بعض الطرق لتطبيق القاعدة
إذا قال أحدالأشخاص : بعض الأشياء السيئة عنك ، فلا تكن مثل الأسفنج .. بل دع الهجوم يسيل عليكمثل الماء على الزجاج .. و لا تسمح للتعليقات السلبية أن تؤثر عليك !
فردة الفعل الإيجابية لن تفسديومك ، بينما ردة الفعل السلبية قد تؤدي إلى فقدانك للأصدقاء أو فصلك من العمل وتكون في حالة من العصبية و الإرهاق ..... إلخ ..
كيف تكون ردة فعلك إذا قطع عليك أحد الأشخاصحركة السير ؟؟ هل تفقد أعصابك ؟؟ هل تضرب مقود السيارة بقوة حانقا. أحد أصدقائيأسقط مقود السيارة!
هل تشتم؟؟ هل يرتفع ضغط دمك عاليا ؟؟ منسيهتم إذا وصلت إلى العمل متأخراً بعشر ثواني ؟؟ لماذا تسمح للسيارات بإفساد قيادتك
تذكر قاعدة الـ 10/90 و لا تقلق لما سيحدث لكَ بعد ذلك
قيل لكبأنك فقدت وظيفتكَ .... لماذا الغضب و الانزعاج و الأرق ؟؟؟ استغل طاقة القلق ووقتكفي إيجاد وظيفة أخرى
تأخر إقلاع الطائرة ، وأفسد ذلكبرنامجكَ اليومي .. لماذا تصب جام غضبكَ و إحباطكَ على مضيفة الطائرة ؟؟ هي ليسلديها القدرة على التحكم في موعد وصول الطائرة. استغل وقتكَ في الدراسة أو التعرفعلى مسافر آخر ...
التوتر لن ينتج عنه إلا تعقيد أوضاعك وجعلها إلىالأسوء.
طبق قاعدة 10/90 وستدهشك النتائج , لن تخسر شيئا إن حاولت ...10/90قاعدة مذهلة والقليل من الناس من يعرفها ويطبقها فيحياته
والنتيجة ؟ الملايين من الناس تعاني من إرهاق وإجهاد لا مبرر لهومحاكم ومشاكل في القلب......
إذن علينا جميعاً أن نفهم ونطبق هذهالقاعدة...
