#دورة ادارة علاقات العملاء الاحترافية crm
الاهداف:
• السلوك الإنساني و دوره فى إدارة خدمة العملاء
• مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء
• جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء
• السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء وكيفية مواجهتها
• استراتيجيات الإتصال الفعال وتقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل
• مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية
• أسس التميز في مهارات إدارة علاقات العملاء
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(#دورات_الموارد_البشرية - #دورات_القانون - #دورات_العلاقات_العامة - #دورات_القيادة_الإدارة - #دورات_الهندسة -#دورات_هندسة_البترول - - #دورات_البيئة - #دورات_الجودة_الإنتاج - #دورات_سلامة_الاغذية - #دورات_المشتريات_المخازن - #دورات_التسويق_المبيعات_خدمة_العملاء - #دورات_المالية_المحاسبة - #دورات_الاعلام - #دورات_الامن_السلامة_الصحة المهنية
وغيرها من #الدورات #المتخصصة
For more information
Amr Shousha
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
· للاطلاع على كافة الدورات :
