دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات ،ورشة عمل،ورش عمل،التطوير،التنمية،الذات، الإدارة، الإدارة والتطوير الذاتي، استراتيجيات ، الجودة، العلاقات، إدارة، التميز، الإستراتيجية، التخطيط، العمل،الوقت، الحكومة،الكفاءة ،التفاوض ،المهارات ،الإتصال،التنظيم،الأساليب،الأرشفة، سايكولوجيــة،عمليات، المبادرات،الأعمال،روح المبادرة، الأهداف، خدمة العملاء،: مهارات التفاوض، الفعالية، الإتجاهات، الحديثـة ،الشخصية ،التميز ،تحليل،متابعة،تنفيذ،الإقنـاع،مديرين،مسئولي،مسئول،م طور، مدرب، منسق،منفذ
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم
التسجيل المبدئى للدورة
تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
منسقة التدريب : فاطمة كريم
جوال - واتس أب : 01149576420 002
بريد إلكترونى : fatmaXitregy.com
الموقع التسويقى : دليل الدورات
الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت
مدة ومواقيت الإنعقاد :
تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه
ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم
إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :
المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………
يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........
http://itregy.com/marketting/fatma/b...9%8A%D8%A9.jpg
* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية
يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "الإدارة والتطوير الذاتى"
التى سوف تعقد خلال العام 2018 :
دورة: المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز البيئة الابداعية فى العمل
دورة: استراتيجيات التخطيط والتنظيم الادارى والتوجيه و إدارة الأزمات
دورة: المنظومة القيادية المتكاملة للتفكير الأستراتيجى الحيوي والاداء الابداعى لتحديد وتحقيق الأهداف
دورة: افضل الممارسات والتميز فى القيادة وادارة الأداء والتوجيه لانجاز الاهداف
دورة: ادارة المكاتب , التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
دورة: تحقيق الإبداع الوظيفى وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعى
دورة: العلاقات العامة الدولية والمراسم , البروتوكول والمناسبات
دورة: مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة
دورة: ادارة العمل الجماعى
دورة: تمكين , حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات
دورة: الإبداع الإدارى فى التنظيم والتخطيط والتنسيق
دورة: التوجه الادارى المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات
دورة: تحقيق الريادة القيادية الابداعية والوصول الى قمة التميز والانجاز
دورة: القيادة التنفيذية, تقييم وتحليل التحديات والتخطيط الإستراتيجي
دورة: القيادة من خلال رؤية تطوير وتنفيذ استراتيحية التميز المؤسسى
دورة: التميز الاداري والتفكير الاستراتيجي والابتكار الابداعي
دورة: الديناميكية القيادية ,الاتصال الفعال وتحقيق المسار المتميز للفريق
دورة: القيادة الاستراتيجية وضع الرؤيا المستقبلية واعداد الخطط الادارية وتحقيقها
دورة: التميز بإدارة الاعمال وتحفيز الطاقات الابداعية
دورة: التخطيط , المتابعة , الريادة وتطوير بيئة ابتكارية فى العمل
دورة: التقنيات المتقدمة للتحقيقات والمنازعات الإدارية
دورة: التحكم فى الضغوط والوقت وترتيب الاولويات
دورة: النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات
دورة: هندسة الابداع واستراتيجيات الأعمال الإبتكارية
دورة: تعزيز الفعالية الإدارية وبناء ثقافة تنظيمية وتحفيز الإبداع والابتكار
دورة: استراتيجيات منع الصراعات وتسوية المنازعات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية
دورة: الكفاءة في التعامل مع القضايا المشاكل ,الأزمات وبناء الثقة في العمل
دورة: الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير اساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
دورة: الاتجاهات الحديثـة لشــؤون الموظفيــن ( المزايـا والتعويضـات)
دورة: الحكومة الكترونية
دورة: دبلوم الإبداع والتميز في التحليل وإدارة التقييم الوظيفي
دورة: أمين سر مجلس الادارة
دورة: المهارات القيادية المتقدمة
Leadership skills developed
دورة: الكفاءة الإدارية فى إعادة التخطيط وهندسة نظم العمل وتحقيق الجودة الشاملة
Administrative efficiency in planning and re-engineering systems work and achieve a comprehensive quality
دورة: سيكولوجية الإبداع فى الإتصال والاقناع وكفائة التفاوض
The psychology of creativity in communication and persuasion and negotiation efficiency
دورة: المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز
Supervisory Skills developed and enhance the work environment to excellence
دورة: التميز الإدارى فى تحديد الأولويات وإتخاذ القرارات تحت الضغوط
Administrative excellence in setting priorities and making decisions under pressure
دورة: تحسين الفعالية الإدارية للمديرين التنفذيين
Improve administrative efficiency for managers Altnfvean
دورة: الإتصال الفعال والمهارات الشخصية
Effective communication and personal skills
دورة: سلوكيات التميز لأخلاقيات العمل الوظيفى
Behaviors of Excellence for Ethics career
دورة: الكفاءة فى التفكير الإستراتيجى وتحليل الأعمال وبناء العلاقات
Efficiency in the strategic thinking and analysis of the business and building relationships
دورة: المهارات الإستراتيجية والتنظيم والتخطيط فى الإدارة المكتبية الحديثة
Strategic skills, organization and planning in the modern office management
دورة: استراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومهارات الإقناع
Strategies and tactics of negotiation and persuasion skills
دورة: المنهج المتكامل في استراتيجية كايزن اليابانية للتطوير المستمر
Integrated approach in the Japanese kaizen strategy for continuous development
دورة: الإدارة الإستراتيجية ومتابعة تنفيذ الخطط
Strategic management and follow-up implementation of the plans
دورة: صياغة وتكوين الاستراتيجيات ومتابعة تنفيذها وتقييم نتائجها
Formulation and composition strategies and follow up the implementation and evaluation of results
دورة: الأساليب الحديثة في إدارة فرق العمل الجماعي
Modern methods of teamwork management teams
دورة: سايكولوجيــة الإتصال الفعــال، التأثــير، الإقنـاع واسـتراتيجيـات التفـاوض
Psychology of effective communication, influence, persuasion and negotiation strategies
دورة: الفهرسة والأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة المستندات إلكترونياً ( EDMS )
Indexing advanced digital archiving and electronic document management (EDMS)
دورة: القيادة من خلال الرؤية والإتصال والإبداع
Driving through the vision, communication and creativity
دورة: تعزيز عمليات الإتصال داخل الإطار التنظيمي للمؤسسات
Enhance communication processes within the regulatory framework for institutions
دورة: الأساليب الحديثة في الإدارة عن طريق التخطيط الاستراتيجي والإتصال والقياس والتطبيق
Modern methods of management through strategic planning and communication, measurement and application
دورة: دينـاميكيــة الإتصال الفعــال وسيكـولوجيـة لغـــة الجســـد
Dynamic and effective communication and psychology of body language
دورة: تحقيق الإبداع الوظيفي وصياغة استراتيجية التميز والتفكير الإبداعي
Achieve job creation and formulation of excellence and creative thinking strategy
دورة: القيـادة التنفيذيـة وتقييم وتحليل التحديات والتخطيط الاستراتيجي
Executive Leadership and evaluate and analyze the challenges and strategic planning
دورة: الرؤية الإستراتيجية : المبادرات وتحـسين الأداء واتخاذ القـرارات
Strategic Vision: initiatives and improving performance and decision-making
دورة: هندسة الإبداع واستراتيجيات الأعمال الابتكارية
Engineering creativity and innovative business strategies
دورة: قيادة مجموعات العمل وبناء روح المبادرة والتميز
Driving to work and build an entrepreneurial spirit and excellence groups
دورة: اســــتراتيجيات منـع الصــراعـات وتســـويـة النزاعــات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية
Conflict prevention, conflict resolution and excellence in dealing with difficult personalities and aggressive strategies
دورة: المتابعة وتوفير الوقت والحد من التوتر وخفض الإجهاد التنظيمي
Follow-up and save time and reduce stress and reduce organizational stress
دورة: الأساليب الحديثة لتبسيط إجراءات نظم العمل فى ظل منهج الجودة الشاملة
Modern methods to simplify work procedures for systems under total quality approach
دورة: الوسائل الحديثة في إدارة الأزمات من خلال القيادة والتخطيط والتواصل الفعال
Modern means of crisis management through leadership, planning and effective communication
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
Training Coordinator : Fatma Karim
Mob & Whatsapp : 002 01149576420
Email : : fatmaXitregy.com
Marketing Website : Courses Guide
Main Website : International Training Resort -ITR
نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
