#دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات #خدمة #العملاء #Metc
الاهداف:
· تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف
· اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn
Facebook
Blogger
Twitter
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
