amr shousha
10-09-2017, 05:26 PM
نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
ان نقدم اليكم
دورة (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html) تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)
(Call Centers (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)) (https://www.linkedin.com/pulse/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D 8%AA-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-shousha/?published=t)
https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s640/call%2Bcenter.jpg (https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s1600/call%2Bcenter.jpg)
الاهداف:
· تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف
· اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)
Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)
Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)
Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)
Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)
Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)
Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)
ان نقدم اليكم
دورة (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html) تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)
(Call Centers (http://shoushametc.blogspot.com.eg/2017/09/call-centers-courses.html)) (https://www.linkedin.com/pulse/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D 8%AA-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-shousha/?published=t)
https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s640/call%2Bcenter.jpg (https://2.bp.blogspot.com/-scxL89r1KUY/WbU1EsFFU0I/AAAAAAAAD8o/Vvy52__MAqc3XlTatx8LeG9MbWc_jM0bwCLcBGAs/s1600/call%2Bcenter.jpg)
الاهداف:
· تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال
· تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال
· اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف
· اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)
Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)
Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)
Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)
تعقد الدورات في الدول الاتية:
(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amrXmetcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)
Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)
Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)
Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)