دورة المهارات الذاتية وخدمة العملاء

[هبة مركز جلف]

يعلن مركز الخليج الإستراتيجي (Gulfstd)

عن فتح باب التسجيل في الدورة

(المهارات الذاتية وخدمة العملاء)

Mrs: Heba Gamal
Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352
KSA Mob (Whatsapp & viper): +966547946392
E-mail: hebaXgulfstd.com
Forum: hebagulfstd (http://gulf-std.wix.com/hebagulfstd)
Blogger: | Gulfstd (http://gulfstd-training.blogspot.com.eg/2015/09/blog-post.html)

الاهداف:
• تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني .
• تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل مع الآخرين والعملاء .
• تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين والعملاء.
• تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين والعملاء .
• استخدام الأسلوب الأمثل في التعامل مع الشخصيات الصعبة من العملاء والزملاء في العمل.
• صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الانماط المختلفة للعملاء.
• ممارسة بعض التطبيقات العملية التي تضمن التعامل المتميز مع الشخصيات الصعبة للعملاء وسبل المحافظة عليهم

المشاركون:
المشرفين و الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة ممن تتضمن مهامهم إتصالاً و تعاملاً متواصلاً مع الآخرين ومع العملاء

يوجد لدينا ايضا اسعار خاصة للمجموعات

ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
تنعقد الدورات في اكثر من 100 دولة عربية واجنبية
(لندن - ماليزيا - تركيا - فيينا - نيويورك - لبنان - الرياض - جدة - قطر - المغرب - تونس - الجزائر - الاردن - شرم الشيخ - الاسكندرية)

شهاداتنا معتمدة من:
- مركز الخليج الإستراتيجي للتدريب
- مركز كامبردج
- Mini MBA

يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

Mrs: Heba Gamal
Mob (Whatsapp & viper): +2 01212420352
KSA Mob (Whatsapp & viper): +966547946392
E-mail: hebaXgulfstd.com
Forum: hebagulfstd (http://gulf-std.wix.com/hebagulfstd)
Blogger: | Gulfstd (http://gulfstd-training.blogspot.com.eg/2015/09/blog-post.html)